Términos y condiciones

Información Relevante

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todas los productos  que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.

El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. www.tmx.com.pe no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web.

Licencia

TMX PERÚ S.R.L.  a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen  los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

Uso No Autorizado

En caso de que aplique (para venta de software, templetes, u otro producto de diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.

Propiedad

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad  de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan  sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún esta compañía será  responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

Política de Reembolso y Garantía

En el caso de productos que sean  mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo.  Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:

• De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
• En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
• En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
• En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.
  

Campañas en www.tmx.com.pe

La campaña Vegan Fest es válida hasta agotar stock e incluye los siguientes productos seleccionados:

Proteína Select Vegan de PEScience en presentaciones de 1.71 kg y 837 g.

Vegan Protein Blend de MyVegan en presentaciones de 2.5 kg y 1 kg.

Importante: La disponibilidad de productos está sujeta a stock limitado. Antes de realizar la compra, se recomienda revisar detenidamente la sección de detalles de cada producto, donde se especifica la fecha de vencimiento correspondiente.

La participación en esta campaña implica la aceptación de estos términos. La empresa se reserva el derecho de modificar o cancelar la promoción sin previo aviso.

El producto Creatina Monohidratada 1kg DY Nutrition que se tiene en oferta en nuestra web su fecha de vencimiento es en enero del 2026.

Términos y Condiciones del Servicio de Entrega Rápida – TMX Perú

La opción de entrega en menos de 24 horas aplica exclusivamente para pedidos realizados a través de nuestra tienda virtual oficial, y está sujeta a las siguientes condiciones:

Cobertura geográfica:

El servicio de entrega en menos de 24 horas aplica únicamente para determinados distritos de Lima Moderna.

Para distritos considerados como zona periférica, el plazo de entrega puede extenderse hasta un máximo de 2 días hábiles, comunicarse con nuestro canal de atención para mayor información.

Horario de corte:

Los pedidos realizados hasta las 3:00 p.m de lunes a viernes. serán despachados el mismo día para entrega dentro del plazo anunciado, siempre que se verifique el pago completo del pedido y se confirme la dirección de entrega.

Exclusiones y excepciones:

No aplica para feriados, sábados, domingos o en caso de eventos de fuerza mayor (como protestas, huelgas, bloqueos, fenómenos naturales o cualquier otro evento que afecte la operación logística).

El servicio no aplica para productos con condiciones de despacho especiales, preventas, campañas especiales como cyber u ofertas con alto volumen de demanda.

Canal de validación de cobertura:

El consumidor deberá consultar a nuestro canal oficial de atención al cliente para verificar si su distrito aplica al servicio de entrega rápida.

Modificación del servicio:

TMX Perú se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar este servicio sin previo aviso, respetando en todo momento los derechos adquiridos por el consumidor conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571).

Distritos de Lima Moderna de Envío Gratis para compras mayores e igual a 200 soles.

Miraflores

San Isidro

Surco (Santiago de Surco)

La Molina

San Borja

Jesús María

Magdalena del Mar

Lince

Barranco

Pueblo Libre

Los demás distritos se pueden cotizar internamente a través de nuestro canal de Whatsapp.

Campaña Cyber Tmx 2025

La presente campaña promocional es válida desde el 1 de julio de 2025 hasta el 15 de julio de 2025, y podrá extenderse hasta el 31 de julio de 2025, sujeto a disponibilidad de stock. La vigencia de la promoción, así como sus condiciones, descuentos, productos incluidos y precios promocionales, podrán modificarse o finalizarse sin previo aviso, conforme a lo permitido por la normativa vigente.

La promoción es válida únicamente para compras realizadas a través de los canales autorizados por la marca. Las imágenes son referenciales. Los productos están sujetos a disponibilidad en el momento de la compra.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o cancelar la promoción, en su totalidad o parcialmente, si ocurren circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito o hechos que impidan su ejecución conforme a lo previsto.

Importante:
Esta campaña cumple con las disposiciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor – Ley N.º 29571 y demás normas aplicables. En caso de consultas o reclamos, el consumidor puede comunicarse a través de nuestros canales de atención al cliente o ingresar su queja o reclamo en nuestro Libro de Reclamaciones virtual.

Comprobación Antifraude

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

Privacidad

Este www.tmx.com.pe garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales. Los datos brindados en la compra de cualquiera de los productos de las marcas MyProtein, DY Nutrition y PEScience estan sujetos automaticamente al acuerdo de uso de datos .

La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.

TMX PERÚ S.R.L. reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.